Instagram eller nettside: trenger laget begge?

Dere kjenner kanskje igjen dette. En forelder spør i Facebook-gruppa hvor kampen er på lørdag. Svaret ble lagt ut forrige uke, men det ligger begravd under bilder fra dugnaden. Noen svarer på nytt. Neste uke skjer det samme.

Hva er sosiale medier gode til?

Det som skjer nå. Bilder fra cupen, en påminnelse om loddsalget, en gratulasjon til juniorene. Det er raskt og levende, og det når folk der de allerede er. Fellesskapet lever der, og det bør det fortsette å gjøre.

Hva er de ikke gode til?

Det som skal stå fast. Treningstider, kontingent, oppmøtested og hvem som er kontaktperson, glir nedover i feeden. Et innlegg er ikke en oppslagstavle.

Folk som ikke er med. I en privat Facebook-gruppe kan bare medlemmene se det som deles. Den nye familien i bydelen, besteforeldre uten konto og den som googler «korps for barn» der dere bor, får ikke se noe av det.

Hvem som ser innlegget. Det bestemmer ikke dere. Meta skriver selv at Facebook gir hvert innlegg en egen relevanspoengsum for hver bruker, og sorterer feeden etter den. Beskjeden om endret oppmøtetid kan havne langt nede.

Kontoen. Dere eier det dere legger ut, men vilkårene gir Meta en bred lisens til å bruke det. Både Facebook og Instagram kan dessuten stenge en konto som bryter vilkårene. Typisk er problemet likevel enklere: den eneste administratoren har gått ut av styret.

Hvordan spiller de sammen?

Tenk på nettsiden som oppslagstavla i klubbhuset, og sosiale medier som praten i garderoben. Begge trengs.

• Det som skal stå fast, legger dere på nettsiden: treningstider, priser, kontaktpersoner og hvordan man blir med.
• Det som skjer nå, legger dere ut i sosiale medier, med lenke til nettsiden når noe trenger mer forklaring.
• Lenken i Instagram-profilen går til nettsiden.
• Domenet står på laget, og minst to personer har administratortilgang til nettsiden, Facebook-siden og Instagram-kontoen.

Nettsiden trenger ikke være stor. For mange lag holder det med fire sider: om oss, treningstider, bli med og kontakt. Hvem som bør stå som eier, har jeg skrevet mer om i Hvem eier nettsiden deres?

Kort oppsummert

• Sosiale medier er best på det som skjer nå, for dem som allerede er med
• Nettsiden er for det som skal stå fast, og for dem som leter etter dere
• I en privat gruppe ser bare medlemmene innleggene, og feeden velger hva hver enkelt ser
• Registrer domenet på laget, og gi minst to personer tilgang til alt

Gjør én ting denne uka: skriv ned de fem spørsmålene dere oftest får i gruppa. Svarene er det første som hører hjemme på nettsiden.