For klinikker og behandlere
Fra søk til time, uten at noen faller av
De fleste klinikksider taper folk på fire helt konkrete steder. Her er alle fire, og hva som skal til for å tette dem.
Noen søker etter behandling der de bor
Søket er nesten alltid geografisk. «Fysioterapeut Tromsø», ikke «fysioterapi». Står ikke stedsnavnet på siden, og finnes dere ikke i kartet, er dere ikke med i det søket i det hele tatt.
De skanner etter noe gjenkjennelig
Folk leter etter plagen sin, ikke etter navnet på metoden. Står det «manuellterapi» der leseren tenker «vondt i nakken», går de videre til neste treff.
De vil vite hvem de skal møte
En behandling er nært. Bilde av personen, hvor lenge klinikken har holdt på, og hva som skjer i den første timen gjør mer for tilliten enn noen designdetalj.
De skal bestille, nå
Er svaret «ring oss i åpningstiden», mister dere alle som leser dette klokka 22. Timebestilling som virker fra mobilen er det enkeltgrepet som flytter mest.
Bodyfly Tromsø
Tretten behandlinger, én terapeut, siden 2003
Klinikken hadde et reelt problem: tretten ulike behandlinger er lett å drukne i. Siden ble bygget rundt «tid til hele deg», med et varmt, redaksjonelt uttrykk som skiller den fra et hektisk helsevesen, og med bestilling rett på siden.
Se prosjektetDet du ikke kan skrive
Markedsføring av behandling er regulert, og reglene er strengere enn folk tror. Driver dere alternativ behandling, setter forskriften om markedsføring av alternativ behandling klare grenser for hva dere kan si om virkning, og en påstand om at en behandling hjelper mot en konkret sykdom er som hovedregel ikke tillatt. Er dere autorisert helsepersonell, gjelder helsepersonellovens krav om at markedsføringen skal være nøktern og saklig.
I praksis er ikke dette en begrensning som gjør siden svakere. Det tvinger fram det som uansett selger best: beskriv hva som skjer i timen, hvem du er, og hva folk kommer til deg med, i stedet for å love et resultat. Jeg leser gjennom teksten med dette for øye før siden går live, og sier fra hvis noe bør formuleres om.
Hva det koster
En klinikkside uten bestilling er som regel standard, 22 900 kr: seks til ti sider, hjelp til tekst og struktur, samtykkeløsning og personvernerklæring. Skal folk kunne bestille time selv, er det med funksjon, fra 34 900 kr. Drift er inkludert det første året.
Foto: Funkcinės Terapijos Centras / Pexels
